Lavisea - Klára Dvořáková, Krymská 22, 101 00 Praha. IČO 06714587, DIČ CZ06714587. E-mail [email protected], telefon +420 770 412 358.
Prodáváme řemeslná mýdla vařená za studena a související výrobky. Ceny jsou v korunách včetně DPH, bez nákladů na dopravu. Mýdla krájíme ručně v malých šaržích, proto se hmotnost, barva i kresba mohou mírně lišit, což je vlastnost výrobku, nikoli vada.
Objednávka odeslaná z webu je návrhem na uzavření smlouvy. Osobně potvrdíme dostupnost, termín a způsob platby. Odesíláme až po úplném vyzrání šarže.
Doručujeme po celé České republice Zásilkovnou (79 Kč) nebo Českou poštou (99 Kč), dodání 2 až 4 pracovní dny od potvrzení platby, zdarma nad 1000 Kč. Balíme do recyklovaného papíru, bez plastu. Při nedoručení vinou dopravce zahájíme reklamaci zásilky a při ztrátě odešleme zboží znovu bez dalších nákladů nebo vrátíme peníze dle vaší volby.
Podle § 1829 občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, a to písemným oznámením na e-mail obchodu. Zboží vraťte nepoškozené do čtrnácti dnů od oznámení; náklady na vrácení nese kupující. Vrácení platby včetně nejlevnějšího nabízeného dopravného proběhne do čtrnácti dnů od vrácení zboží, stejným způsobem platby. Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží zhotoveného na míru a u zapečetěného zboží, které bylo po dodání rozbaleno, z hygienických důvodů.
Za jakost při převzetí a vady odpovídáme podle § 2161 a následujících občanského zákoníku po dobu dvou let. Při vadě máte právo na opravu nebo výměnu, a není-li to možné nebo je to nepřiměřené, na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Reklamaci se zdokumentováním vady a číslem objednávky přijímáme na e-mailu obchodu.
Přijímáme bankovní převod, platební kartu a dobírku. Faktury vystavujeme na IČO 06714587. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení sporů a využít platformu ODR Evropské komise. Rozhodným právem je právo české.